• Conseil et formation en management et relation client

Votre entreprise est unique, elle mérite un accompagnement SUR MESURE

VOUS COMPRENDRE

Comprendre votre culture et
diagnostiquer votre besoin

VOUS CONSEILLER

Concevoir avec vous
la stratégie de mise en œuvre

VOUS ACCOMPAGNER

Déployer votre projet et
former vos talents

Chez nous, le conseil c’est un état d’esprit !

Etre partisan et prendre parti

Bannir la langue de bois et la complaisance

Faire de votre projet notre objectif

Privilégier l’envie de faire au savoir-faire

Rester concret et opérationnel

Métisser les approches : sport, théâtre, cinéma...

Chez nous, le conseil c’est un état d’esprit !

NOS MÉTIERS

Nous proposons des interventions sur mesure.
A chacune de vos problématiques notre solution…

CONSEIL

Diagnostiquer et faire évoluer vos pratiques de management, votre climat social, votre culture d’entreprise
Aider à la communication de votre projet d’entreprise et à la conduite du changement
Optimiser votre organisation commerciale pour développer votre performance

FORMATION

Engager vos managers, mettre en action vos équipes
Concevoir et animer des formations «sur mesure» : management, satisfaction client, formation de formateurs…
Formaliser vos savoirs et vos compétences, créer vos dispositifs de formation multimodale (pratiques théâtrales, création de vidéos…)

ACCOMPAGNEMENT

Accompagner les transitions professionnelles de vos talents (en individuel ou collectif) avec des coach certifiés
Management des compétences : formalisation, évaluation, transmission
Concevoir et déployer des assessment centers

Diagnostiquer et faire évoluer vos pratiques de management, votre climat social, votre culture d’entreprise
Aider à la communication de votre projet d’entreprise et à la conduite du changement
Optimiser votre organisation commerciale pour développer votre performance

Engager vos managers, mettre en action vos équipes
Concevoir et animer des formations «sur mesure» : management, satisfaction client, formation de formateurs…
Formaliser vos savoirs et vos compétences, créer vos dispositifs de formation multimodale (pratiques théâtrales, création de vidéos…)

Accompagner les transitions professionnelles de vos talents (en individuel ou collectif) avec des coach certifiés
Management des compétences : formalisation, évaluation, transmission
Concevoir et déployer des assessment centers

Nos thématiques

  • Management et culture d’entreprise
  • Animation d’équipe
  • Leadership & prise de parole
  • Pratique des entretiens de management
  • Conduite de réunions
  • Séminaire de cohésion des équipes
  • Gestion des conflits, du temps, du stress…
  • Qualité de service, satisfaction client & fidélisation
  • Performance commerciale
  • Gestion des clients difficiles…
  • Sélection, formation et accompagnement de vos formateurs internes
  • Séminaire d’intégration de vos nouveaux cadres
  • Recrutement…

L’EVOLUTION DE VOS PRATIQUES MANAGERIALES

  • Management et culture d’entreprise
  • Animation d’équipe
  • Leadership & prise de parole
  • Pratique des entretiens de management
  • Conduite de réunions
  • Séminaire de cohésion des équipes
  • Gestion des conflits, du temps, du stress…

LE DEVELOPPEMENT DE VOTRE CULTURE CLIENT

  • Qualité de service, satisfaction client & fidélisation
  • Performance commerciale
  • Gestion des clients difficiles…

LA TRANSMISSION DE VOS SAVOIRS ET COMPETENCES

  • Sélection, formation et accompagnement de vos formateurs internes
  • Séminaire d’intégration de vos nouveaux cadres
  • Recrutement…

Des outils au service de vos projets

NOS RÉFÉRENCES

Ils mettent l’accent sur leurs talents…

Hôtellerie & Loisirs

Groupe Barrière (Hôtels et Casinos)
Hilton
Evian Resort
Maisons & Hôtels Sibuet
Thermes et Spa de Brides-les-Bains
Thermes de Balaruc-les-Bains
Thermes de Vittel
Le Fouquet’s
Louvre Hotels Group
Impérial Palace Annecy
Parc Astérix
Compagnie des Alpes
Chaîne Thermale du Soleil
Hôtel Crowne Plaza Lyon
Le Royal Monceau
Joa Casinos
Mille et Un repas

Santé

Hospices Civils de Lyon (HCL)
Groupe Noalys (Hôpital Privé Est Lyonnais, Clinique Natecia)
Centre Hospitalier Saint Joseph – Saint Luc (Lyon)
Centre Psychothérapique Nord Dauphiné
Integra Lifesciences
Centre Hospitalier Gériatrique du Mont d’Or
Résidence Sainte Anne (Ehpad)
Laboratoires Galéniques Vernin (LGV)
Centre Hospitalier de l’agglomération de Nevers

Logements

Dynacité
Opac du Rhône
Opac Saône & Loire
Opac 38
Semcoda
Réseau Batigère
Grand Lyon Habitat
Ophis Puy de Dôme
Groupe Amallia
Action Logement (Cilgère, Logehab, Logileo)
ICF Habitat
Société Dauphinoise pour l’Habitat (SDH)
Procivis / Pluralis
Arra (USH Rhône Alpes)
Est Métropole Habitat

Banque & Assurance

Groupe April
Gras Savoye
Intrum Justitia
Groupama
Msa Berry-Touraine
CFDP
Banque Populaire des Alpes
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Transport & Logistique

APRR/AREA
Ciblex
FM Logistic
Bolloré Logistics
DHL Express
DHL Aviation
Geodis
Groupe Keolis
RTM – Régie des Transports de Marseille
SANEF
UPS Logistics

Agroalimentaire

Société des Eaux Minérales d’Evian
Volvic
Badoit
Danone Eaux France
Refresco France
Cémoi
Nestlé
Purina
Mc Cormick
Panzani (Lustucru…)

Secteur public

Cour des Comptes
Caisse des Dépôts et Consignations
Chambéry Métropole
ONG : Fédération Handicap International

Environnement & Bâtiment

ADEME
France Nature Environnement
Agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse
Groupe ONET
Groupe Atlantic
Eurofins

Industrie

Michelin
Groupe Saint-Gobain
Lapeyre (K par K)
Groupe JTEKT
AGC Automotive
MGI Coutier
Becker Industrie
Groupe SEB (Tefal, Calor…)
Groupe PPG
Caterpillar
Fournier (Mobalpa)
Verallia
Groupe Samse et La Boîte à Outils
Zolpan
Haulotte Group

NOTRE ÉQUIPE

Des femmes et des hommes engagés

Depuis plus de 20 ans, nous prenons parti pour votre organisation et vos projets.
Nous trouvons des solutions concrètes qui s’adaptent à votre contexte et à vos enjeux.
Consultants pragmatiques et expérimentés, nous intervenons en français, anglais, espagnol et italien.
Plusieurs d’entre nous sont coach certifiés : Arc-en-Ciel©, MBTI®, Master PNL, ENSIZE Puzzle DISC…
Longitudes est membre de la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP).

Thierry Saint-Jean

Consultant PDG
Diplômé de Sup de Co Paris et de l’école de théâtre de la Rue Blanche, j’ai créé Longitudes en 1996.

Ma Longitudes attitude : pratiquer le métissage et savoir prendre parti

Pascale Le Philippe

Consultante associée
Opérationnelle avant tout, j’ai débuté dans les télécommunications et le BTP. Je conseille, j’accompagne et je forme maintenant en management et satisfaction client depuis plus de 15 ans.

Ma Longitudes attitude : impose ta chance !

Jean-Louis Rojo

Consultant associé
Ma 1ère vie, riche en expériences dans plusieurs entreprises internationales m’a permis lors de la 2nde de mettre mon vécu professionnel au service des missions confiées par nos clients.

Ma Longitudes attitude : créateur de déclics

Nathalie Bianco

Consultante
15 ans dans le management des équipes marketing et une évolution logique dans
ce qui m’a toujours passionné : l’accompagnement des femmes et des hommes.

Ma Longitudes attitude : prenez tout très au sérieux, à l’exception de vous-même !
(Kipling)

Patrice Sonnino

Consultant - Coach
Expert de la performance, en tant que manager de sites industriels et sportif de haut niveau. Compétiteur et entraîneur, le champion est un entrepreneur !

Ma Longitudes attitude : savoir donner du sens à l’action

Céline Savary

Consultante
Dans la pub pendant 10 ans, passionnée par les voyages (3 ans en Chine), j’ai une
forte sensibilité à la communication interpersonnelle et interculturelle.

Ma Longitudes attitude : on the road again !

Manuel Dominguez

Consultant
Ex directeur des ventes, je suis passionné par les approches comportementales
du management qui contribuent à la performance.

Ma Longitudes attitude : l’humain n’est pas dans l’homme mais dans ce que les hommes font entre eux. (Paul Watzlawic)

Flora Allegrini

Consultante / Développeur
Ancienne responsable commerciale et animatrice des ventes, relever les défis c’est mon moteur !

Ma Longitudes attitude : l’enthousiasme est à la base de tout progrès

Florence Brocard

Assistante de direction
15 ans à l’affût de la technicité, de la rigueur et de l’esthétisme, je continue à développer ces connaissances depuis 10 ans.

Ma Longitudes attitude : positive !

Linda Saber

Assistante administrative et commerciale
Ancienne garante de la qualité, j’ai développé une forte orientation commerce et relation client.

Ma Longitudes attitude : here we go !

Christine Darius

Assistante de gestion
Précédemment responsable des Achats dans l’Industrie, je participe à la bonne
gestion de l’entreprise.

Ma Longitudes attitude : quand c’est précis, j’apprécie…

VOUS AVEZ UN PROJET ?

PARLONS-EN